特定商取引法に基づく表記
販売業者
株式会社ONE FIVE
運営責任者
金山 大成
所在地
〒150-0021
東京都渋谷区恵比寿西1-20-5
恵比寿SAビル 5F
お問い合わせ先
お問い合わせは、online store右下のチャットよりご連絡ください。
チャットでは24時間AIが一次対応を行っております。
内容はスタッフも確認しておりますので、安心してご利用いただけます。
オペレーター対応につきましては、営業時間内に順次ご返信いたします。
【customer support】
平日 10:00 - 18:00
※土日祝日・年末年始を除く
販売価格
各商品ページに表示された価格（税込）をご確認ください。
商品代金以外に必要な料金
・消費税（商品価格に含まれます）
・送料
・各種決済手数料（決済サービスに準じます）
・海外配送時に発生する関税・輸入税・通関手数料等
お支払い方法
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
〈クレジットカード〉
Visa / MasterCard / American Express / JCB など主要ブランド
〈各種スマホ決済〉
・PayPay
・メルペイ
・au PAY
・Alipay
〈その他〉
・銀行振込
・コンビニ決済
・Paidy（ペイディ）
・Apple Pay
・Google Pay
・Shop Pay
お支払い時期
ご利用の決済方法により異なります。
ご注文確定時、または各決済サービス会社の規定に基づき決済されます。
※受注販売商品につきましては、商品発送前に決済が行われる場合がございます。
商品の引渡時期
〈在庫販売商品〉
通常3〜7営業日以内に発送いたします。
〈受注販売商品〉
各商品ページまたはNEWSページに記載のお届け予定時期をご確認ください。
※運送状況・天候・社会情勢・生産状況等により、お届け時期が前後する場合がございます。
※配送日時指定は承っておりません。
配送について
〈国内配送〉
佐川急便にてお届けいたします。
送料：全国一律 ¥660（税込）
※50,000円（税込）以上のお買い上げで送料無料
〈海外配送〉
一部地域を除き、海外発送にも対応しております。
送料は配送地域により異なります。
なお、中国・台湾・香港向け配送につきましては、シルバー製品の通関都合上、DHL等の輸送サービスを使用しております。
そのため、対象地域につきましては、通常送料とは異なる配送料をご負担いただいております。
※関税・輸入税・通関手数料等は、お客様ご負担となります。
※各国の税率・規制につきましては、お住まいの国・地域の税関へご確認ください。
また、アメリカ向け配送につきましては、現在高額な関税・輸入税が発生している影響により、一時的に販売・発送を停止しております。
キャンセルについて
ご注文後のキャンセルは、ご注文翌日23:59まで承っております。
キャンセルをご希望の場合は、online store右下のチャットよりご連絡ください。
なお、発送準備開始後のキャンセルは承ることができません。
返品・交換について
お客様都合による返品・交換・キャンセルは、原則承っておりません。
万が一、初期不良またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に、該当箇所のお写真を添えて、online store右下のチャットよりご連絡ください。
内容を確認のうえ、返品・交換方法をご案内いたします。
なお、以下に該当する場合は、返品・交換を承っておりません。
・お客様都合によるもの（サイズ・イメージ違い等）
・商品到着後8日以上経過してからご連絡いただいた場合
・使用済み、または着用感が見受けられる商品
・香水・タバコ等のにおいが付着している商品
・ファンデーション等の汚れが付着している商品
・着用や接触による傷・擦れが確認された商品
・アクセサリーの試着等による細かな傷や変形が見受けられる商品
・タグ・付属品・パッケージ等を紛失、または破損された商品
・加工、修理、サイズ調整等を行った商品
・SALE商品、USED商品、福袋等の企画商品
・公式online store以外で購入された商品
・返品不可と記載のある商品
・事前連絡なく返送された商品
また、在庫状況により交換品をご用意できない場合は、ご返金対応とさせていただく場合がございます。
長期不在・住所不備・受取拒否について
長期不在・住所不備・受取拒否等により商品が返送された場合、再送時の送料および返送時に発生した送料・手数料をご請求させていただく場合がございます。
置き配指定時の責任について
置き配をご指定いただいた場合、配送業者による配達完了時点をもって商品のお引渡し完了といたします。
その後の紛失・盗難・破損等につきましては、当社では責任を負いかねます。
転売目的でのご注文について
当社では、転売目的でのご注文を禁止しております。
高額注文や複数注文の場合、ご本人確認のためメールまたはお電話にて確認を行う場合がございます。
また、以下の場合には、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
・ご登録情報に不備がある場合
・メールまたは電話でご連絡が取れない場合
・不正注文または転売目的と合理的に判断される場合
・過去のお取引状況に問題が確認された場合
なお、転売または譲渡された商品の品質・安全性につきましては保証いたしかねます。