h’eres official

h’eresでは在庫販売と、一部の商品を受注販売にてお届けしています。

年末年始に伴う配送休業のため、在庫販売商品の年内の発送は12月25日17:00ご注文分までとさせて頂きます。
2025年は1月6日より順次発送を開始いたします。

AFTER CARE

修理・メンテナンス・アフターケアサービス。お気に入りのアイテムを長く美しくお使いいただくための方法や、修理に関するお問い合わせはこちらから。

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Attention

素材の特性とお届け時の商品について


h’eresのアイテムは、主にSV925(sterling silver)またはK18の素材を使用しております。

SV925は、特有のあたたかみのあるシルバー色の素材です。
ほんの少し茶色がかったような美しい色味が、長く使うごとに増してゆくものとなっていますが、稀に新品時にもその色味が部分的に現れることがございます。
素材の美しさを活かすため、h’eresでは、それを隠す用途でのメッキ加工はしておりません。

また、SV925は金属のなかでは繊細で柔らかい素材でもあります。ハンドメイドでの仕上げの上、お包みやご配送時にパーツ同士が触れ合うなど、微かな傷がつくことがございます。
制作、検品、保管状態にはできる限りの体制を心掛けておりますが、素材の特性として一部ご理解いただけますようお願いいたします。

商品到着後の不具合やご質問がございましたら、こちらよりお問い合わせください。

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