<库存销售商品（除戒指和新品之外的所有商品）>
我们将在 3-7 个工作日内发货。

<定制商品（戒指/新商品）>
我们将在订单期结束后大约 1 个月到 1 个半月内发货。

*由于交通拥堵、天气状况、冠状病毒感染措施等。
运送可能会延迟。感谢您的理解。

详细日程请在NEWS页面查看对应月份的订购期新闻。

我们只接受下订单后3 天内的取消。

运费：660日元 含税购买金额超过50,000日元免运费。
*日本境外运送时，运费为 3000 日元。

我们通过佐川急便运送。

如果您在购买时输入错误的送货地址，

如果您注册时使用的地址不正确或希望更改送货地址，请访问 https://heres.jp/pages/contact 。

请尽快联系我们并提供您的姓名、订单号和正确的送货地址。

（万一我们已经发货到错误的地址，我们将使用发货时发送给您的跟踪号码进行检查。）

请注意，发货日期可能会根据到达状态而变化。

请注意，如果顾客没有收到商品而我们必须重新发送，则将收取 520 日元的运费。

抵达后我们将无法与您联系。

请检查追踪号码。

一般情况下，我们将通过 EMS 国际特快专递运送。交货时间因国家和地区而异。

（对于海外发货，交货时间将比国内发货长约 1 周。）

我们有两种类型的原创围巾和原创 SHOP 包。
围巾将装在装有珠宝的包装盒中交付。

请务必将该商品与您想要打包并付款的商品一起添加到您的购物车。

请理解，不能只购买围巾/商店包。

您可以从GIFT WRAPPING中查看。

●原则上，由于商品特性、卫生状况等原因导致商品与图片不同等顾客方便的情况，原则上不接受退货或换货。订购后我们不接受更改、取消或退货。订购前请仔细检查产品。

●我们尽一切努力确保产品的质量和交货，但万一产品有初始缺陷或与您订购的产品不同，我们将及时更换为好的产品。

如出现上述情况，请在收到产品后一周内联系CONTACT 。

如果我们确定需要退货或换货，我们将向您发送一封电子邮件，其中包含如何退货的说明，因此请按照说明进行操作，并安排在一周内将商品退回给我们。

*当您收到产品时，请务必检查内容。

*请注意，如果在未事先通知的情况下退货，我们将无法接受退货或换货。 *如果没有替换商品，我们将取消订单并退款。

*特价商品、二手商品、福袋等特殊商品不接受退货或换货。

●如果确认有下列情况之一，我们也可能拒绝退货。

・如果产品被认为已经被使用过。

・商品上有香水味或香烟味时。

・商品上附着粉底等化妆品时。

・产品与配件组合时是否发生摩擦。

・从您收到商品到我们联系您为止超过一周的情况。请注意，在这种情况下，我们不接受退货或换货。

如果是初始有缺陷的产品，可以更换或修理。如果尺寸不正确，我们将付费修复，因此请联系我们。

维修费用根据产品和调整大小而有所不同。我们将为您提供单独的报价。

·戒指
(大约±3尺寸)
3500日元~

・手镯
（扩大/缩小开口）
3000日元～

・项链/手链
（将链条调长）
3000日元~
（将链条调短）
4000日元~

*无法调整大小的项目
TONY 圆形戒指 001
双面环系列

*运费另算

*交付时将进行轻微抛光，以修复调整尺寸过程中可能出现的任何划痕。表面光洁度与调整尺寸之前不同。

价格根据产品和状况而有所不同。
我们将为您提供单独的报价。

戒指/耳夹/耳环/胸针/细项链/手链/手镯 ¥3000～¥4000

大手镯/项链/手链/Apple Watch 表带
4000日元〜6000日元

*如果最终结果有任何细微差别，我们将尽力满足。请在询问时告知我们（在保留复古感觉的同时完成，去除尽可能多的划痕以使其看起来焕然一新等）

*深划痕可能无法擦除。

*运费另算

价格因产品而异。
我们将为您提供单独的报价。

・戒指/耳夹/耳环/胸针/细项链/手链/手镯/商品的部分部件 ¥2,500 - ¥4,000

・大手镯/项链/手链 ¥4000-¥6500

*运费另算

2000日元~

*如果您丢失任何零件或损坏石头，请联系我们。

*运费另算